En los últimos años, la inteligencia artificial (IA) ha avanzado a pasos agigantados. Hoy no solo nos ayuda a redactar textos, organizar la agenda o resolver dudas prácticas: también se ofrecen chatbots que simulan la función de un terapeuta.
Pero aquí surge una pregunta clave: ¿puede un sistema de IA reemplazar a un psicólogo en el cuidado de la salud mental?
La respuesta es clara: no. Y es importante entender por qué.
1. La empatía no se programa
Un chatbot puede responder con frases amables o parecer comprensivo, pero no siente. La verdadera empatía nace de la experiencia humana: de la capacidad de percibir emociones, leer matices y sostener la vulnerabilidad del otro sin juicios.
Confiar en la IA como terapeuta es olvidar que la comprensión real no se imita, se vive.
2. La falta de límites puede ser peligrosa
Un psicólogo profesional sabe contener, guiar y establecer límites saludables. La IA, en cambio, responde según algoritmos, sin un marco ético sólido ni capacidad de evaluar riesgos.
En temas delicados —como depresión, ansiedad severa, autolesiones o pensamientos suicidas— una respuesta equivocada puede tener consecuencias graves.
3. Información no es transformación
Un chatbot puede darte datos, consejos prácticos o incluso frases motivadoras. Pero la verdadera sanación no ocurre con datos, sino con procesos profundos que implican vínculo, confianza y acompañamiento humano.
La información orienta; la presencia humana transforma.
4. El riesgo invisible en adolescentes
Los adolescentes son un grupo especialmente vulnerable. La etapa de la adolescencia se caracteriza por la búsqueda de identidad, la sensibilidad a la validación externa y la dificultad para manejar emociones intensas.
Estudios recientes han alertado que más del 50% de las respuestas de la IA a consultas relacionadas con autolesiones o suicidio han sido inadecuadas o incluso peligrosas, llegando en algunos casos a incluir ejemplos de notas suicidas.
Esto muestra que dejar a un adolescente en manos de un chatbot no solo no ayuda: puede aumentar el riesgo y la confusión emocional.
5. Sustituto peligroso
Muchas personas recurren a la IA porque es gratuita, accesible y está disponible 24/7. Pero la salud mental no puede resolverse con inmediatez ni con atajos tecnológicos.
La IA puede ser una herramienta de apoyo en lo psicoeducativo (información, recordatorios de hábitos, organización), pero jamás debe reemplazar la terapia profesional.
En definitiva, la tecnología puede ser un gran aliado, pero no sustituye el valor insustituible del encuentro humano.
Un psicólogo o terapeuta ofrece escucha, acompañamiento y estrategias personalizadas para sanar heridas emocionales. La IA, en cambio, ofrece respuestas preprogramadas que, en el mejor de los casos, orientan; y en el peor, confunden o dañan.
Si estás atravesando un momento difícil, busca siempre ayuda profesional. Y si eres padre, madre o cuidador, conversa con tus hijos adolescentes sobre estos riesgos: la mejor protección es la información y el acompañamiento cercano.
Un abrazo cariñoso,
María Paz
